Pada hari Rabu lalu (9/10), saya dan kelompok saya berkesempatan untuk melakukan interview dengan dua orang perwakilan Valentin Silali Tour & Travel Agency bernama kak Rini, dan kak Evi guna memenuhi tugas untuk mata kuliah Kepariwisataan 2. Agency ini sendiri memiliki satu kantor pusat dan dua kantor cabang, kami memutuskan untuk mengunjungi kantor pusatnya yang terletak di Jalan. Akses UI 65A, Kelapa Dua, Cimanggis.
Valentin Silali Tour & Travel Agency berdiri sejak tahun 1999 oleh Yohanes Siregar, nama tour & travel agency ini terinspirasi dari nama anak pertamanya. Bapak Yohanes dulu sempat bekerja di bandara, lalu setelah menikah, beliau memutuskan untuk membangun usaha tour & travel agency ini. Untuk proses pemesanan, Valentin Tour menawarkan dua macam paket, yaitu group dan pribadi, setelah itu mereka akan menawarkan paket tour yang ready, namun apabila pelanggan memilih paket pribadi, pelanggan dapat memilih tujuan dan tempat sesuai keinginan, setelah itu rencana perjalanan pun disiapkan dan disampaikan kepada agen, seperti misalnya pelanggan ingin pergi ke Bali, maka pihak agen travel akan menyampaikannya ke agen di Bali.
Bali sendiri termasuk ke dalam destinasi yang banyak diminati, bersamaan dengan paket tour tiga negara/
3 in 1 yaitu Malaysia, Singapore, dan juga Thailand. Calon pelanggan biasanya memilih tujuan yang sedang
viral, budget yang murah, dan tempat-tempat yang menarik.
Menurut kak Evi, dikarenakan naiknya harga tiket pesawat selama 10 bulan terakhir dan juga adanya persaingan dengan jasa travel online, cara mengatasi sepinya pelanggan adalah dengan
update di media sosial, mengadakan promo, serta menelfon pelanggan-pelanggan dulu yang pernah menggunakan jasa Valentin Tour & Travel.
Thanks for reading.
Comments
Post a Comment